Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, gắn với yêu cầu cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Công an xã Tân Yên đã chính thức ra mắt mô hình “Trợ lý ảo Công an xã Tân Yên”.
Đây là giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tuyên truyền pháp luật, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự tại cơ sở. Mô hình “Trợ lý ảo Công an xã Tân Yên” được xây dựng trên cơ sở hệ thống dữ liệu về các thủ tục hành chính thuộc Cổng dịch vụ công Bộ Công an, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin liên quan đến lĩnh vực an ninh, trật tự; được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng, chính xác, thuận tiện. Bên cạnh chức năng hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính, Trợ lý ảo còn được tích hợp mục tiếp nhận thông tin phản ánh về tình hình an ninh, trật tự. Qua đó, người dân có thể kịp thời cung cấp thông tin, phản ánh các vụ việc, vấn đề phát sinh tại địa bàn, ngay trên nền tảng trực tuyến. Ngoài ra, giao diện Trợ lý ảo còn tích hợp các tiện ích như nút gọi điện trực ban; chỉ đường đến trụ sở Công an xã; liên kết Fanpage và Zalo của Công an xã Tân Yên… tạo điều kiện để Nhân dân liên hệ với lực lượng Công an mọi lúc, mọi nơi
Việc ra mắt mô hình “Trợ lý ảo Công an xã Tân Yên”, góp phần đổi mới phương thức, nâng cao hiệu quả tuyên truyền, hướng dẫn, phục vụ Nhân dân trên môi trường số; giảm thời gian đi lại, chờ đợi khi thực hiện các thủ tục hành chính; đồng thời nâng cao hiệu quả tương tác giữa lực lượng Công an cơ sở với Nhân dân. Đây là hoạt động thiết thực của Công an xã Tân Yên trong thực hiện chuyển đổi số, cải cách hành chính; hỗ trợ cán bộ, chiến sĩ trong việc tiếp nhận, xử lý thông tin, phục vụ công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự trên địa bàn, góp phần cụ thể hóa mục tiêu xây dựng lực lượng Công an xã chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Thời gian tới, Công an xã Tân Yên sẽ tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp mô hình “Trợ lý ảo Công an xã Tân Yên”, mở rộng các tính năng phù hợp với thực tiễn, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân sử dụng hiệu quả, qua đó góp phần giữ vững ổn định an ninh, trật tự, phục vụ tốt phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
